Hola, Mayerli:

En respuesta a tu consulta, te recomiendo revisar la guía adjunta. Es probable que tu equipo esté utilizando una versión antigua de Windows 10 que no es compatible con Docker, o bien que tenga habilitada la versión 1 de WSL en lugar de la 2. Con la guía podrás verificar ambas configuraciones y determinar si es necesario actualizar el sistema operativo.

Por favor nos dejas saber si esto resuelve el problema.

Saludos,
Julia
Equipo Deztaca