Me hicieron un cargo automático de la suscripción anual
Publicado por Angélica SO hace 1 mes
Buenas tardes
Me han hecho un cargo automático, si quería seguir pagando la suscripción pero mi idea era pagarla mensualmente y me han hecho el cargo anual está semana, sin previo aviso.
Quisiera saber cuál es la forma de cancelar este cargo automático para que no me lo vuelvan a hacer en ninguna otra ocasión.
Saludos Angélica Sánchez
Me han hecho un cargo automático, si quería seguir pagando la suscripción pero mi idea era pagarla mensualmente y me han hecho el cargo anual está semana, sin previo aviso.
Quisiera saber cuál es la forma de cancelar este cargo automático para que no me lo vuelvan a hacer en ninguna otra ocasión.
Saludos Angélica Sánchez
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Respuestas
sergioacamposh
respondió hace hace 1 mes:
Hola Angélica! Sin ningún problema.
Ya te hicimos el reembolso y cancelamos tu plan para que no se haga ningún otro cobro.
Para pasarte al plan mensual puedes seleccionarlo aquí: www.deztaca.com/pricing
Y solo para mencionarlo, siempre está activa la opción activa para que cada estudiante pueda gestionar su renovación y evitar este tipo de malentendidos.
De cualquier manera estamos atentos. Un abrazo!
Ya te hicimos el reembolso y cancelamos tu plan para que no se haga ningún otro cobro.
Para pasarte al plan mensual puedes seleccionarlo aquí: www.deztaca.com/pricing
Y solo para mencionarlo, siempre está activa la opción activa para que cada estudiante pueda gestionar su renovación y evitar este tipo de malentendidos.
De cualquier manera estamos atentos. Un abrazo!
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