Aprende a dejar de copiar y pegar reportes cada mes usando Power Query para conectar, limpiar y unir archivos que llegan en formatos distintos, sin modificar los datos originales.
En esta clase trabajarás con:
- Conexión a distintas fuentes: libros de Excel, archivos CSV y una carpeta completa donde los archivos se van acumulando.
- Limpieza de exportaciones reales: filas sobrantes arriba y abajo, encabezados, duplicados, fechas con configuración regional, espacios y texto mal escrito.
- Anexar y combinar consultas: unir los tres canales en una sola tabla y traer datos de otros catálogos como si usaras BUSCARV.
- Columnas personalizadas y condicionales: duración en horas con código M generado con IA y validado, estado del ticket y cumplimiento del plazo.
El caso guiado es un área de atención a clientes con 1,739 tickets de teléfono, WhatsApp y correo. Al terminar tendrás una tabla consolidada con duración, estado, equipo, supervisor y cumplimiento de plazo, lista para analizarse en la siguiente sesión.
